Warunki świadczenia usług

Treść na tej stronie jest udostępniana wyłącznie w celach ogólnych informacji. Dokładamy starań, aby była dokładna i aktualna, ale nie udzielamy żadnej gwarancji, że wszystko jest poprawne, kompletne lub aktualne. Nie należy polegać na niej jako na profesjonalnej poradzie; w tym celu prosimy o kontakt z nami.

Możesz czytać, udostępniać i linkować do stron w tej witrynie. Nie możesz pobierać danych, ponownie publikować ani używać naszych treści do trenowania modeli uczenia maszynowego bez pisemnej zgody. Znaki towarowe, nazwa marki Illucrum, oraz charakterystyczny wygląd strony pozostają naszą własnością.

• 01

  Co dostarczamy

  Pojedynczy pisemny raport PDF audytu zawierający ocenione wnioski, ustalony według priorytetów plan działania oraz uwagi wdrożeniowe, a także opcjonalna 1-godzinna rozmowa podsumowująca. Dokładny zakres dla każdego rodzaju audytu jest podany na odpowiedniej stronie danego audytu. Raport jest wysłany do Ciebie jak tylko jest skończony i płatność została dokonana; zobacz Opłaty poniżej.

• 02

  Czego potrzebujemy od Ciebie

  Dostęp wyłącznie do odczytu do analityki Twojej strony internetowej, usługi Search Console oraz (w przypadku audytów e-commerce lub SaaS) do dowolnego systemu zarządzania produktem lub treścią. Odpowiedzi na pytania doprecyzowujące udzielane w odpowiednim czasie. Przegląd i ocena dokonana przez osobę decyzyjną w momencie dostarczenia audytu, abyśmy mogli sprawnie i jednoznacznie zamknąć współpracę.

• 03

  Harmonogram

  Od pięciu do ośmiu dni roboczych dla audytów SaaS, e-commerce oraz strony internetowej, i od trzech do pięciu dni dla technicznego audytu, licząc od momentu gdy mamy Twoje wytyczne oraz dostęp który potzrebujemy. Harmonogramy ulegają wstrzymaniu, jeśli czekamy na dostęp lub odpowiedzi.

• 04

  Revisions

  Jedna runda pytań doprecyzowujących jest wliczona w cenę. Dodatkowe wsparcie wdrożeniowe jest dostępne jako osobne zlecenie.

• 01

  Jak przebiega proces zakupu audytu

  Kontaktujesz się z nami, a my ustalamy zakres i cenę. Jeśli zdecydujesz się na zakup audytu, wysyłamy Ci fakturę i rozpoczynamy nad nim pracę. Gdy audyt jest gotowy, a Twoja płatność została otrzymana, wysyłamy Ci raport w formacie PDF drogą e-mailową. Nie udostępniamy raportu przed rozliczeniem płatności i nie poprosimy Cię o zapłatę, zanim nie zdecydujesz o przejściu do realizacji.

• 02

  Anulowanie przez Ciebie

  Możesz anulować w każdym momencie przed dostarczeniem raportu. Powiedz nam, i przestaniemy pracować nad Twoim audytem. Jeśli faktura jest nadal niezapłącona, nic się nie należy i nie ma nic do uregulowania. Jeśli już zapłaciłeś, oddajemy pełną kwotę. Gdy raport został dostarczony, opłata jest opłata nie podlega zwrotowi.

• 03

  Anulowanie przez nas

  Możemy odrzucić lub zakończyć współpracę w dowolnym momencie przed dostarczeniem raportu: jeśli zakres ulegnie drastycznej zmianie, jeśli wnioskowane prace wprowadzałyby użytkowników w błąd lub jeśli kontynuowanie współpracy powodowałoby konflikt interesów z innym klientem. Jeśli na tym etapie dokonałeś już płatności, zwrócimy Ci pełną kwotę.

• 04

  Podatki

  Ceny nie zawierają podatku VAT ani podatku od sprzedaży tam, gdzie ma to zastosowanie. W przypadku klientów biznesowych zarejestrowanych jako podatnicy VAT w Unii Europejskiej zastosowanie ma mechanizm odwrotnego obciążenia.

Działamy z zachowaniem należytej staranności i umiejętności. Nie gwarantujemy żadnego konkretnego poziomu ruchu, pozycji w rankingu, przychodów ani wyników biznesowych wynikających z zastosowania się do rekomendacji zawartych w audycie. Wyszukiwarki, konkurenci oraz Twoje własne decyzje wdrożeniowe, wszystko to wpływa na ostateczne rezultaty.

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, nasza całkowita odpowiedzialność wynikająca z audytu lub z nim związana jest ograniczona do wysokości opłat wniesionych przez Ciebie na rzecz tego zlecenia. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne lub wtórne, w tym za utracone zyski lub przychody. Nic w niniejszych warunkach nie ogranicza odpowiedzialności za oszustwo, rażące niedbalstwo, umyślne działanie szkodliwe ani za cokolwiek innego, czego odpowiedzialność nie może zostać ograniczona z mocy prawa (w tym, w przypadku konsumentów w UE, za prawa ustawowe).

• 01

  Poufność

  Cokolwiek z nami dzielisz jest częścią współpracy (dane analityczne, informacje o firmie, strategia, plany) jest poufne i użyte tylko do dostarczenia audytu.

• 02

  Twoja własność intelektualna

  Posiadasz Twoją stronę internetową, Twoje dane, i wszystko co nam dostarczasz. Sam raport z audytu staje się Twoją własnością po dokonaniu płatności, z wieczystą licencją na Illucrum zachować kopię w naszej dokumentacji.

• 03

  Nasza własność intelektualna

  Nasza metodologia, listy kontrolne, rubryka oceniania, szablony oraz wszelkie zastrzeżone narzędzia pozostają naszą własnością.

• 04

  Zanonimizowane analizy przypadków

  Możemy tworzyć zanonimizowane studia przypadków, które odnoszą się do rodzaju działalności, rodzaju wniosków oraz rodzaju wprowadzonych poprawek, bez podawania Twojej nazwy. Wymienimy Cię z nazwy wyłącznie za Twoją pisemną zgodą.

Niniejsze warunki podlegają przepisom prawa State of Texas, United States, bez względu na zasady kolizji praw. Wszelkie spory, których strony nie mogą rozwiązać w dobrej wierze, zostaną poddane rozstrzygnięciu przez sądy w Travis County, Texas, United States. Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w Unii Europejskiej, zachowujesz ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich Twojego kraju zamieszkania.

Możemy aktualizować niniejsze warunki. Jeśli zmiana będzie istotna, powiadomimy aktywnych klientów e-mailem i zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” u góry tej strony. Dalsze korzystanie ze strony po wejściu zmiany w życie jest uznawane za akceptację zaktualizowanych warunków.

W razie pytań, pisz do szymon.kokot@illucrum.com.